Frågor och Svar - Städfirma i Malmö

Vanliga frågor & svar

Välkommen till vår FAQ! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster. Vi har samlat information för att hjälpa dig snabbt och enkelt få svar på dina funderingar. Om du inte hittar det du söker är du självklart välkommen att kontakta oss direkt!

Hemstädning

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

Ni kan välja mellan veckostädning, varannan vecka eller enstaka tillfällen, beroende på vad som passar er bäst.

Vårt städabonnemang har ingen bindningstid! Du kan avsluta eller pausa tjänsten när som helst utan krångel.

I vår hemstädning ingår dammsugning, moppning, dammtorkning, köks- och badrumsstädning, samt andra skräddarsydda tjänster som vi kommer överens om.

Absolut! Vi strävar efter att tilldela dig samma städare vid varje besök, så att du alltid känner dig bekväm och trygg i ditt hem.

Kontorsstädning

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

Ni kan välja mellan veckostädning, varannan vecka eller enstaka tillfällen, beroende på vad som passar er bäst.

Med en uppsägningstid på tre månader kan ni enkelt planera er städning utan krångel. Vi anpassar tjänsten efter era behov och ser till att er arbetsplats alltid hålls ren och trivsam!

I vår kontorsstädning ingår dammsugning, mopning, dammtorkning, köks- och badrumsstädning, samt andra skräddarsydda tjänster som vi kommer överens om.

Absolut! Vi strävar efter att tilldela er samma städare vid varje besök, så att ni alltid känner er bekväma och trygga i ert kontor.

Kvalitetsgaranti

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

Om du inte är helt nöjd med vårt arbete kan du känna dig trygg med vår kvalitetsgaranti. Vi åtgärdar omedelbart det som du är missnöjd med.

Vi lämnar 3 dagars garanti efter en utförd storstädning. Det är viktigt att reklamera samma dag som utförande med foton.

Vi lämnar 5 dagars garanti efter en utförd flyttstädning. Det är viktigt att reklamera samma dag som utförande med foton.

Vi lämnar 2 dagars garanti efter en utförd storstädning. Det är viktigt att reklamera samma dag som utförande med foton.

Utbildning

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

All personal går igenom våran grundliga utbildning som består av service och städ. Vi erbjuder även mer djupare utbildningar till specialiserade områden för alla våra anställda. 

Vi prioriterar att rekrytera rätt medarbetare och genomför alltid noggranna bakgrundskontroller samt personliga intervjuer. Innan våra anställda får ansvar för egna uppdrag genomgår de en omfattande internutbildning och introduktion.

RUT Avdrag

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

Hos oss på BJ Facility Services AB tar vi hand om skattereduktionen direkt med Skatteverket, vilket innebär att du endast betalar 50 procent av arbetskostnaden direkt på fakturan. Även om vi hanterar det administrativa kring ditt RUT-avdrag, är det ändå du som kund som ansvarar för att avdraget stämmer.

Du har ett personligt maxbelopp för RUT-avdrag på 75 000 kronor per år, vilket motsvarar ett totalt underlag på upp till 150 000 kronor. Om flera vuxna bor på samma adress kan ni kombinera era RUT-avdrag för att öka ert gemensamma maxbelopp. Vi lämnar alltid kostnadsförslag, och våra priser för hushållstjänster är justerade för RUT, så att du enkelt ser kostnaden efter avdraget.

För mer information om RUT-avdraget, besök Skatteverkets hemsida.

Följande tjänster berättigar till RUT-avdrag:
  • Hemstädning
  • Storstädning
  • Fönsterputs
  • Flyttstädning
  • Trädgårdsarbete
  • Hjälp med enklare hantverksarbeten

Alla privatpersoner som är över 18 år, har beskattningsbar inkomst i Sverige och betalar skatt kan använda RUT-avdraget. Det gäller både svenska medborgare och utländska medborgare som beskattas i Sverige. Observera att om flera i hushållet nyttjar avdraget kan de kombinera sina avdrag.

Om RUT-avdraget blir nekat av Skatteverket innebär det att du som kund kan behöva betala tillbaka det avdrag som gjorts på fakturan. Anledningen till avslag kan bero på flera faktorer, ett exempel kan vara att maxtaket är nått.

Försäkring

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

Ja, vi har en ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador upp till 10 miljoner SEK. Detta innebär att ni som kund kan känna er trygga med att vi tar fullt ansvar om något oväntat skulle inträffa.

 

Ja, alla våra anställda är försäkrade med en omfattande försäkring som täcker skador både under arbetstid och på fritiden. Detta är en del av vårt engagemang för våra medarbetares trygghet och säkerhet.

Betalningar

Här är några vanliga frågor som våra kunder ofta undrar över. Vi ger svaren så att du kan känna dig trygg och välinformerad.

Fakturan skickas till er efter utförd tjänst per email/post. 

Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum. Vid större projekt är villkoren 60 dagar.

Om du missar en betalning skickar vi först en påminnelse, oftast med en påminnelseavgift. Om fakturan fortfarande inte betalas kan ytterligare avgifter tillkomma, och ärendet kan i vissa fall lämnas till ett inkassobolag. För att undvika extra kostnader rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart som möjligt om du har problem med betalningen – vi hjälper gärna till att hitta en lösning, som en eventuell förlängd betalningstid.

Ja, ni kan betala med Swish efter utförd tjänst till vårt företagskonto.

Städningar utförda
0 +
Kundnöjdhet
0 /5
Professionella Medarbetare
0

Redo för en renare Dag? Begär en offert idag.

Hör av dig till oss så skräddarsyr vi en städtjänst som passar era behov. Fyll i formuläret nedan eller ring oss så återkommer vi snart med en kostnadsfri offert. Låt oss göra städningen så enkel och bekväm som möjligt för dig!